Informativa sui rimborsi

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Resi e Cambi Facili

Si prega di contattarci entro 92 giorni dal ricevimento dell'articolo per avviare un reso o un cambio.

Prima di restituire qualsiasi prodotto, La preghiamo di inviarci una email all'indirizzo hello@allgoal.com per iniziare la procedura e ricevere l'autorizzazione e le istruzioni necessarie.

Condizioni di Reso e Cambio

Gli articoli restituiti senza autorizzazione non saranno accettati.
Il reso deve essere avviato entro 92 giorni dal ricevimento.
Gli articoli restituiti devono essere nelle stesse condizioni in cui li avete ricevuti: non indossati, non utilizzati, con etichette e nella confezione originale, insieme allo scontrino o prova d'acquisto.
Utilizzare un metodo di spedizione che offra tracciabilità e conservare il numero di tracciamento per i vostri archivi. Non siamo responsabili per resi persi o danneggiati.

Articoli Non Restituibili

Le carte regalo non sono rimborsabili.
Qualsiasi danno o perdita causata dal cliente non sarà idonea per un rimborso.

Procedura Generale di Reso

Avviare un Reso: Ci contatti via email all'indirizzo hello@allgoal.com indicando il numero dell'ordine e fornendo prove delle condizioni dell'articolo.
Spedire l'Articolo Indietro: Se il vostro reso viene accettato, vi invieremo un indirizzo di spedizione per il reso e le istruzioni.
Rimborso o Cambio: Al ricevimento e ispezione dell'articolo restituito, procederemo con la sostituzione o emetteremo un rimborso di conseguenza.

Costi di Reso

Per resi dovuti a nostro errore (articoli errati o difettosi), copriremo l'intero rimborso e i costi di spedizione per il reso.
Per resi dovuti a preferenze dell'acquirente (cambio di idea, ordine errato), l'acquirente è responsabile dei costi di spedizione per il reso.
Non verrà applicata alcuna tassa di rifornimento.

Rimborsi

Dopo aver ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi informeremo sullo stato del rimborso. I rimborsi approvati saranno accreditati sul metodo di pagamento originale entro 2-3 giorni lavorativi.
Se non avete ancora ricevuto un rimborso, vi preghiamo di ricontrollare il vostro conto bancario, quindi contattare la vostra compagnia di carta di credito o banca. Potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.

Si prega di notare: Il costo di spedizione originale viene rimborsato solo quando il reso è dovuto a nostro errore (articoli errati o difettosi). Per resi dovuti a preferenze dell'acquirente, il costo di spedizione originale non viene rimborsato.

Cancellazioni Ordine

Gli ordini possono essere cancellati se ci contattate prima che l'articolo venga spedito, e riceverete un rimborso completo.
Una volta che l'articolo è in transito, non possiamo cancellare l'ordine.

Per qualsiasi domanda o dubbio riguardo al vostro reso, rimborso o cancellazione, vi preghiamo di contattarci:

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