Polityka zwrotu kosztów

Dążymy do zapewnienia, że będą Państwo całkowicie zadowoleni z zakupu w allgoal. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie są Państwo zadowoleni z otrzymanego produktu, służymy pomocą.

Łatwe zwroty i wymiany

Prosimy o kontakt w ciągu 92 dni od otrzymania przedmiotu, aby rozpocząć procedurę zwrotu lub wymiany.

Przed odesłaniem jakichkolwiek produktów prosimy o kontakt mailowy na adres hello@allgoal.com w celu rozpoczęcia procedury oraz uzyskania niezbędnej autoryzacji i instrukcji.

Warunki zwrotu i wymiany

Przedmioty zwrócone bez autoryzacji nie będą przyjmowane.
Zwrot musi być zainicjowany w ciągu 92 dni od daty odbioru.
Zwracane przedmioty muszą być w tym samym stanie, w jakim je otrzymałeś: nienoszone, nieużywane, z metkami i w oryginalnym opakowaniu, wraz z paragonem lub dowodem zakupu.
Użyj metody wysyłki oferującej śledzenie i zachowaj numer przesyłki dla własnych zapisów. Nie ponosimy odpowiedzialności za zgubione lub uszkodzone zwroty.

Przedmioty niepodlegające zwrotowi

Karty podarunkowe są bezzwrotne.
Jakiekolwiek uszkodzenia lub utrata spowodowane przez klienta nie kwalifikują się do zwrotu pieniędzy.

Ogólny proces zwrotu

Rozpocznij zwrot: Prosimy o wiadomość na adres hello@allgoal.com, podając numer zamówienia oraz potwierdzenie stanu produktu.
Wyślij przedmiot z powrotem: Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci adres do odesłania oraz instrukcje.
Zwrot pieniędzy lub wymiana: Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu przetworzymy wymianę lub dokonamy zwrotu pieniędzy zgodnie z sytuacją.

Opłaty za zwrot

W przypadku zwrotów spowodowanych naszym błędem (zły lub wadliwy towar) pokryjemy pełny zwrot kosztów oraz koszty wysyłki zwrotnej.
W przypadku zwrotów wynikających z preferencji kupującego (zmiana decyzji, błędne zamówienie) kupujący ponosi koszty wysyłki zwrotnej.
Nie będziemy pobierać opłaty za uzupełnienie zapasów.

Zwroty

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię o statusie zwrotu pieniędzy. Zatwierdzone zwroty zostaną zaksięgowane na pierwotnej metodzie płatności w ciągu 2-3 dni roboczych.
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu, prosimy ponownie sprawdzić konto bankowe, a następnie skontaktować się z wystawcą karty kredytowej lub bankiem. Może minąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany.

Prosimy pamiętać: Koszt oryginalnej wysyłki jest zwracany wyłącznie wtedy, gdy zwrot wynika z naszego błędu (zły lub wadliwy towar). W przypadku zwrotów z powodu preferencji kupującego koszt oryginalnej wysyłki nie jest zwracany.

Anulowanie zamówień

Zamówienia można anulować, jeśli skontaktujesz się z nami przed wysyłką przedmiotu; w takim przypadku otrzymasz pełny zwrot.
Gdy przedmiot jest już w tranzycie, nie możemy anulować zamówienia.

W razie pytań lub wątpliwości dotyczących zwrotu, zwrotu pieniędzy lub anulowania prosimy o kontakt:

Email: hello@allgoal.com